福田時(shí)代汽車(chē)保修手冊和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄

目錄

一、客戶(hù)須知
二、強制走合保養
三、定期保養
四、保修規定
五、常規能源汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄
六、新能源汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄
七、福田品牌配件專(zhuān)賣(mài)店通訊錄
一、客戶(hù)須知
尊敬的客戶(hù)感謝您選擇福田時(shí)代汽車(chē)!
      為**限度地延長(cháng)車(chē)輛的使用壽命,請您注意以下事項在您購車(chē)時(shí),請檢查本手冊中的強?？ㄒ皇饺?lián)是否齊全
      在您購車(chē)后,請認真閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》和本手冊。
      為保證您的車(chē)輛使用安全可靠,請注意避免以下問(wèn)題,否則,車(chē)輛損壞及發(fā)生事故造成的損失,福田公司不予承擔任何責任
1.未按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)以及本手冊規定對車(chē)輛進(jìn)行強制走合保養、定期保養;
2.自行對合格出廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行更改結構、改裝或加裝車(chē)輛零部件;
3.使用非福田品牌配件或非同質(zhì)配件進(jìn)行車(chē)輛維修及保養。
4.未按照《使用說(shuō)明書(shū)》規定的方法操作、使用車(chē)輛,超出福田公司技術(shù)文件所規定的限度及標準,例如:**載質(zhì)量、**時(shí)速、**爬坡度等。
      時(shí)代汽車(chē)在全國各地設有特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(詳見(jiàn)本手冊),當您需要服務(wù)時(shí),請您與就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系。
      福田汽車(chē)總部設有24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)**,為您提供全天候咨詢(xún)、救援、投訴和回訪(fǎng)呼叫服務(wù),歡迎您對我們]的服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。
服務(wù)熱線(xiàn):4008-988-977
監督電話(huà):010-80722999
時(shí)代服務(wù)電話(huà):0536-6214350、6098501、6171543
時(shí)代配件電話(huà):0536-6171826、6171505
二、強制走合保養
1、強制保養憑證、期限及里程a)強保憑證:購車(chē)**(或**復印件)和《保修手冊》。b)強保期限及里程:匚項目產(chǎn)品類(lèi)別內容「自購車(chē)之日起,整車(chē)3個(gè)月內或行駛里程200202公里,以汽油全系列車(chē)型先到者為準。強保期限柴油非?？祫?dòng)力車(chē)型自購車(chē)之日起,整車(chē)3個(gè)月內或行駛里程2000-2500公里,以及里程先到者為準自購車(chē)之日起,整車(chē)6個(gè)月內或行駛里程5000公里,以先到者柴油?？祫?dòng)力車(chē)型為準。下
2、強保程序客戶(hù)購車(chē)后,在規定的時(shí)間期限和累計行駛里程內,憑強保憑證到就近的時(shí)代服務(wù)商進(jìn)行強制走合保養在完成規定的保養項目后,由強保實(shí)施單位填寫(xiě)強?？?并請客戶(hù)簽字認可。強?？ㄒ皇饺?lián),其中a)**聯(lián)由客戶(hù)留存,并作為該車(chē)享受保修服務(wù)的必備憑證。b)**聯(lián)由強保實(shí)施單位暫存,作為強保實(shí)施單位核算、驗證強保服務(wù)費的依據。c)第三聯(lián)由強保實(shí)施單位留存備查。
3、強保費用、項目及標準
(1)強保材料費、工時(shí)費均由北汽福田汽車(chē)股份有限公司時(shí)代事業(yè)部承擔(玉柴發(fā)動(dòng)機除外)。
(2)全免費實(shí)施一次強制保養,服務(wù)商不得收取客戶(hù)費用(玉柴發(fā)動(dòng)機除外),強制保養材料在車(chē)輛銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商隨車(chē)直接贈送給客戶(hù),客戶(hù)強制保養時(shí)應攜帶贈送的強制保養材料。分得
(3)配裝玉柴發(fā)動(dòng)機車(chē)型,發(fā)動(dòng)機部分的強制保養由玉柴服務(wù)商負責,具體規定按照玉柴的服務(wù)政策執行,時(shí)代服務(wù)商負責除發(fā)動(dòng)機以外部分的強制保養
4、強保項目及要求項目